Política de privacidad

Actualizada el 3 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

ELEAINFORM, S.L.L., NIF B-54700877, C/ Francisco Tormo de Haro, nº 2, 03300 Orihuela, Alicante, España. Teléfono: 966 93 66 87. Correo: soydehoyapruebo@gmail.com.

Tratamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.

Datos, finalidades y bases jurídicas

Esta web no tiene formularios de contacto, cuentas de usuario ni pagos en línea. Los botones de contacto abren WhatsApp o permiten llamar; las matrículas se formalizan presencialmente en las sedes. El mini-test funciona en el navegador y no envía sus respuestas a la autoescuela ni crea un expediente de alumno. Aunque no escribas en la web, el alojamiento y los servicios externos que se carguen reciben datos técnicos de conexión, como la dirección IP y datos del navegador.

• Consultas por WhatsApp, teléfono o correo: datos de contacto y el contenido que nos facilites para atender tu petición. Cuando solicites información para contratar, la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya; para otras consultas, nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas, sujeto a tu derecho de oposición.
• Prestación de los servicios contratados: datos necesarios para gestionar la relación contractual, la formación y el seguimiento del alumno, con base en la ejecución del contrato.
• Facturación y trámites administrativos, fiscales y contables: datos necesarios para cumplir obligaciones legales.
• Comunicaciones comerciales: actualmente no enviamos promociones por WhatsApp. Contactar para pedir información no implica aceptar publicidad. Si en el futuro ofrecemos este tipo de comunicaciones, solicitaremos el consentimiento correspondiente y podrás retirarlo en cualquier momento.
• Funcionamiento y protección de la web: datos técnicos necesarios para prestar el servicio solicitado y protegerlo frente a abusos, con base en nuestro interés legítimo en la seguridad. Las tecnologías que requieran consentimiento se someten a una elección previa. La finalidad de la cookie de alojamiento __Host-appgarden-visitor está pendiente de confirmación del proveedor; consulta el detalle en la política de cookies.
• Mapas de Google opcionales: se cargan si aceptas esta categoría y entonces transmiten datos técnicos a Google. Puedes retirar tu consentimiento desde «Configurar cookies».

No envíes por WhatsApp documentos de identidad, datos de salud u otra información sensible sin que te indiquemos un canal y una necesidad concretos. Facilitar datos para consultar es voluntario, pero necesitamos la información suficiente para responder; los datos necesarios para contratar o cumplir obligaciones legales se solicitarán al realizar esos trámites.

Atención por WhatsApp Business y gestión de alumnos

Utilizamos WhatsApp Business para atender consultas. Los mensajes los lee la secretaria de la sede con la que contactas. Habitualmente tratamos tu nombre, número de teléfono, el permiso o curso que te interesa y la información básica necesaria para responder y gestionar tu solicitud.

Utilizamos un proveedor de software de gestión de autoescuelas, al que accedemos por internet, para registrar los datos necesarios para la gestión de consultas y alumnos. No solicitamos habitualmente copias del DNI por WhatsApp; si un trámite concreto requiere documentación, te indicaremos qué datos necesitamos y para qué. Evita enviar documentos o información sensible que no se hayan solicitado.

Minimización y seguridad

Solicitamos los datos adecuados y necesarios para cada finalidad. El acceso a los datos debe limitarse a las personas que los necesiten para atender la consulta o prestar el servicio, con medidas de seguridad acordes al tratamiento. Esta web no realiza perfiles comerciales ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre sus visitantes.

Conservación

El plazo establecido para los mensajes temporales de WhatsApp Business es de 90 días desde el envío, para las conversaciones en las que se active esta configuración. Esta función no garantiza la eliminación de mensajes anteriores, copias o mensajes conservados por los participantes. Los datos que deban conservarse en el programa de gestión, facturas u otros registros siguen los plazos necesarios para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.

Conservamos los datos de las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar su seguimiento. Los datos contractuales se conservan durante la relación y, después, durante los plazos legales y de prescripción aplicables a las obligaciones y reclamaciones. Si en el futuro autorizas comunicaciones comerciales, tus datos dejarán de utilizarse para ese fin cuando retires el consentimiento. Cuando proceda, los datos quedan bloqueados para atender responsabilidades legales y se eliminan al finalizar esos plazos. La duración observada de las cookies y del almacenamiento de preferencias figura en la política de cookies.

Destinatarios y servicios externos

Podrán acceder a los datos los proveedores necesarios para prestar el servicio y gestionar nuestras comunicaciones, con las garantías contractuales que correspondan. Los datos podrán comunicarse a las administraciones, autoridades y órganos judiciales cuando exista obligación legal, y a entidades financieras cuando sea necesario para gestionar un cobro contratado fuera de esta web.

La web está alojada en Sites de OpenAI y utiliza servicios de protección de Cloudflare. La tipografía se solicita a Google Fonts. WhatsApp es un servicio externo de WhatsApp/Meta: al abrirlo y enviar un mensaje se aplican también sus propias condiciones. Los mapas integrados utilizan Google cuando los aceptas. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; sus políticas explican las entidades responsables y las garantías de transferencia aplicables a sus servicios.

Privacidad de OpenAI · Privacidad de Cloudflare · Privacidad de WhatsApp · Privacidad de Google.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, en los casos previstos legalmente. También puedes retirar cualquier consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Escribe a soydehoyapruebo@gmail.com o al domicilio indicado, explicando tu solicitud. Puedes actuar personalmente o mediante representación acreditada. No exigimos sistemáticamente una copia del DNI: si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar la información adicional necesaria para confirmarla. Atenderemos la solicitud en los plazos previstos en el RGPD, normalmente un mes, ampliable en los casos legalmente previstos.

Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cookies y cambios

Consulta la Política de cookies para conocer lo detectado y cambiar tu elección. Actualizaremos esta información cuando cambien los servicios o los tratamientos.